A distribuição de mercadorias, é a atividade de linha de frente com um nível de contato elevado com o cliente, sendo capaz de trazer muitos benefícios resultantes de uma boa atuação. Os pedidos são entregues com um lead time curto, gerando uma economia de escala considerável, com um excelente nível de serviço e buscando principalmente, a satisfação do cliente final.